Cómo cambiar o cancelar tu vuelo en American Airlines

Viajar en avión puede ser emocionante, pero a veces surgen situaciones imprevistas que nos obligan a cambiar o cancelar nuestros vuelos. Afortunadamente, American Airlines ofrece diversas opciones para facilitar estos procesos. Si estás buscando modificar tu reserva o cancelar un vuelo, sigue leyendo para obtener una guía completa sobre cómo hacerlo. Además, puedes contactar al servicio al cliente marcando el 1-866-666-0257 para asistencia personalizada.

Opciones para cambiar o cancelar tu vuelo en American Airlines

1. Cambiar tu vuelo: Opciones disponibles

Cambiar un vuelo con American Airlines es relativamente sencillo si sigues los pasos correctos y entiendes las políticas aplicables. A continuación, te explicamos cómo puedes cambiar tu vuelo, los costos asociados y las restricciones que podrías encontrar.

¿Cómo cambiar tu vuelo a través de la página web o la app móvil?

La forma más rápida y sencilla de realizar cambios en tu vuelo es a través de la página web oficial de American Airlines o mediante su app móvil.

1. Ingresa a tu cuenta: Visita www.aa.com o abre la app móvil de American Airlines. Inicia sesión en tu cuenta utilizando tu nombre de usuario y contraseña.

2. Accede a tus reservas: Ve a la sección "Mis viajes". Aquí encontrarás una lista de todos los vuelos reservados. Selecciona el vuelo que deseas cambiar.

3. Opción de cambio: Si tu vuelo es elegible para cambios, verás una opción para "Cambiar vuelo". Haz clic en esta opción y sigue las instrucciones.

4. Selecciona tu nuevo vuelo: Una vez que hayas seleccionado la opción de cambiar el vuelo, se te mostrarán las alternativas disponibles. Escoge el nuevo itinerario que mejor se adapte a tus necesidades.

5. Revisa los costos: Dependiendo de la tarifa de tu boleto y el tipo de cambio que desees realizar, podrías tener que pagar una tarifa adicional. Esta tarifa se mostrará antes de confirmar el cambio. Si todo está en orden, confirma el cambio y recibirás un nuevo boleto con la información actualizada.

Costos por cambio de vuelo

American Airlines no cobra tarifas de cambio para la mayoría de los vuelos dentro de los Estados Unidos, Canadá, México y el Caribe, siempre y cuando no se trate de tarifas económicas básicas. Sin embargo, podrían aplicarse diferencias en la tarifa si el nuevo vuelo es más caro que el original. En estos casos, deberás pagar la diferencia de tarifa.

Para vuelos internacionales y ciertos destinos, las tarifas de cambio pueden variar. Es importante revisar las políticas específicas de tu boleto antes de proceder.

Cambiar un vuelo llamando al servicio al cliente

Si prefieres hablar con un agente, puedes contactar al servicio al cliente de American Airlines llamando al 1-866-666-0257. Los representantes están disponibles para ayudarte a realizar cambios en tu reserva. Ten a la mano tu número de confirmación y la información de tu vuelo para facilitar el proceso.

2. Cancelar tu vuelo: Qué debes saber

Cancelar un vuelo también es un proceso directo, pero puede haber condiciones y tarifas asociadas. A continuación, te explicamos cómo cancelar tu vuelo y qué opciones tienes para obtener un reembolso o crédito para un vuelo futuro.

¿Cómo cancelar tu vuelo en línea?

Cancelar un vuelo en línea es similar al proceso de cambio de vuelo. Aquí te mostramos los pasos a seguir:

1. Inicia sesión en tu cuenta: Ingresa a www.aa.com o abre la app móvil. Inicia sesión con tus credenciales.

2. Ve a "Mis viajes": En la sección "Mis viajes", selecciona el vuelo que deseas cancelar.

3. Opción de cancelación: Si tu vuelo es elegible para cancelación, verás una opción para "Cancelar vuelo". Haz clic en esta opción y sigue las instrucciones en pantalla.

4. Confirma la cancelación: Después de seleccionar la opción de cancelación, se te pedirá que confirmes tu decisión. Una vez que hayas confirmado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu cancelación.

Reembolsos y créditos de vuelo

American Airlines ofrece dos opciones principales para los pasajeros que cancelan un vuelo:

• Reembolso en efectivo: Si tu boleto es reembolsable, puedes recibir el monto total pagado por el boleto en tu método de pago original.

• Crédito para un vuelo futuro: Si tu boleto no es reembolsable, recibirás un crédito que podrás usar en una futura reserva con American Airlines.

Política de cancelación de 24 horas

Si reservas un vuelo y necesitas cancelarlo dentro de las 24 horas posteriores a la compra, American Airlines te permite hacerlo sin ningún cargo. Esta política aplica tanto para boletos reembolsables como no reembolsables, siempre y cuando la cancelación se realice dentro del plazo de 24 horas. Es una excelente opción para aquellos que reservan con poca antelación y luego se dan cuenta de que necesitan ajustar sus planes.

Cancelar tu vuelo llamando al servicio al cliente

Si prefieres hablar con un agente, también puedes cancelar tu vuelo llamando al 1-866-666-0257. El representante te guiará a través del proceso de cancelación y te proporcionará información sobre las opciones de reembolso o crédito disponibles.

3. Políticas especiales: Vuelos cancelados o modificados por la aerolínea

En algunas situaciones, American Airlines puede cancelar o modificar tu vuelo debido a circunstancias imprevistas, como mal tiempo o problemas operativos. En estos casos, la aerolínea generalmente ofrece varias opciones para los pasajeros afectados:

• Reprogramación sin cargo adicional: Si tu vuelo es cancelado por la aerolínea, se te ofrecerá un nuevo vuelo sin ningún costo adicional. La aerolínea intentará reprogramar tu vuelo lo antes posible.

• Reembolso completo: Si American Airlines cancela tu vuelo y decides no viajar, puedes solicitar un reembolso completo, incluso si tu boleto no era reembolsable.

• Vouchers o créditos: En algunos casos, se te puede ofrecer un voucher o crédito para un vuelo futuro, que podrás utilizar en una nueva reserva.

Es importante estar al tanto de estas políticas en caso de que tu vuelo sea cancelado o modificado por la aerolínea.

4. Consideraciones adicionales

Boletos no reembolsables vs. reembolsables

La política de American Airlines en cuanto a cambios y cancelaciones depende en gran medida del tipo de boleto que hayas comprado. Los boletos reembolsables permiten una mayor flexibilidad, ya que puedes cancelar o cambiar tu vuelo sin preocuparte por tarifas adicionales. Los boletos no reembolsables, por otro lado, suelen estar sujetos a cargos por cambios y no ofrecen reembolsos en efectivo si decides cancelar, aunque puedes obtener un crédito para un vuelo futuro.

Viajeros frecuentes y beneficios adicionales

Los miembros del programa de lealtad AAdvantage pueden disfrutar de beneficios adicionales al cambiar o cancelar vuelos. Dependiendo de tu estatus en el programa, es posible que puedas cambiar vuelos sin cargos adicionales o tener acceso a otras ventajas, como reembolsos prioritarios y soporte dedicado. Si eres miembro de AAdvantage, asegúrate de iniciar sesión en tu cuenta antes de realizar cualquier cambio para aprovechar estos beneficios.

Cobertura de seguro de viaje

Si adquiriste un seguro de viaje al momento de comprar tu boleto, es posible que estés cubierto en caso de cambios o cancelaciones inesperadas. Revisa los términos de tu póliza de seguro para ver qué tipos de situaciones están cubiertas y cómo puedes presentar una reclamación si necesitas cancelar o modificar tu vuelo.

5. Conclusión

Cambiar o cancelar un vuelo en American Airlines es un proceso relativamente sencillo si sigues los pasos adecuados y comprendes las políticas aplicables a tu tipo de boleto. Ya sea que decidas gestionar tu reserva en línea, a través de la app móvil o llamando al servicio al cliente al 1-866-666-0257, tienes varias opciones a tu disposición para garantizar que tu experiencia sea lo más fluida posible.

Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactar a American Airlines para obtener la ayuda que necesitas.